FAQ

De minimum leeftijd is bij de meeste verhuurders 21 jaar, er is geen maximum leeftijd zolang u een geldig en relevant rijbewijs heeft.  Er zijn enkele typen budgetcampers waarin het is toegestaan om te rijden vanaf 18 jaar. Wij geven graag uitleg over deze modellen en de mogelijkheden

U kunt een adapter kopen voor het land waar u heenreist bij reisartikelenwinkels en outdoorzaken of ANWB winkels.  Wat wij echter aanraden, is om een stekkerdoos te kopen in uw eigen land, voor vertrek. Een goedkoop exemplaar waar minimaal 4 stekkers in gaan, te verkrijgen bij iedere bouwmarkt. Vervolgens knipt u de Europese stekker er voor vertrek vanaf. Dan koopt u na aankomst op uw bestemming bij een hypermarkt of grote supermarkt een losse Australische, Nieuw Zeelandse, Amerikaanse of Afrikaanse stekker, en zet die er vervolgens zelf aan. Het enige dat u nodig heeft is een klein schroevendraaiertje en een schaar of tangetje (Multitool is erg handig om mee te nemen op vakantie!).  Klaar is uw zelfgemaakte adapter! Goedkoper dan een enkele losse adapter en u kunt er nog meerdere apparaten en opladers tegelijk inpluggen ook!  In vrijwel alle campers zit tegenwoordig een stopcontact dat werkt wanneer het voertuig is ingeplugd in een netstroompaaltje op een camping met het bijgeleverde netsnoer.  Het opladen van de eigen aparatuur kan in het stopcontact met uw stekkeradapter, of op 12V in de wagen tijdens het rijden omdat alle wagens een 12V contact hebben net als de Europese ‘sigarettenaansteker’.

Tegenwoordig is een Internationaal rijbewijs zowel in Australie als in Nieuw Zeeland verplicht.  Camperverhuurbedrijven kunnen weigeren de camper mee te geven indien u dit document niet samen met uw gewone rijbewijs kunt overleggen.   Een officiele vertaling dient dan ter plaatse aangevraagd te worden hetgeen kosten met zich meebrengt.
In Amerika, Canada en Zuid Afrika dient u tevens een internationaal rijbewijs bij u te hebben.  Elke camper, ook de grootste motorhomes, mogen worden bestuurd als men in het bezit is van rijbewijs B.

Vrijwel elke camper wordt geleverd met keukengerei, beddengoed, d.w.z. kussens, lakens, slaapzakken of dekbed(den).  Slechts enkele (budget) verhuurderbedrijven leveren deze zaken alleen wanneer het ‘all inclusive’ verzekeringspakket is bijgeboekt.  Wij stellen u bij ieder model op de hoogte van wat er is inbegrepen.

U kunt nu tevens uw veerovertochten met Totally Campers boeken!  Het gaat om de overtochten naar Tasmanië, Kangaroo Island en tussen de beide eilanden van Nieuw Zeeland.  Klik voor meer informatie hierover op de hoofdmenuknop “Veerbootboekingen” op deze website.  U kunt uw camper, motorhome, auto of 4wd voertuig meenemen op de veerboot.   Slechts enkele bedrijven staan dit niet toe maar wij kunnen u hierover inlichten.  Fraser Island is bijvoorbeeld niet toegestaan voor 4wd\’s met een hoog dak of indien er spullen op uw dakdragers zijn bevestigd.   Veerbootreserveringen dienen wel volledig vooraf betaald te worden i.t.t. de camperhuur waarbij in vrijwel alle gevallen alleen een aanbetaling benodigd is.

De meeste campers hebben kastruimte en opbergplaatsen.  Hoe ruimer de camper hoe meer opbergruimte er is.  Wij raden echter aan om geen koffers mee te nemen op uw camper of 4wd reis.  Flexibele Reistassen, al dan niet met wieltjes en/of trekstang, zijn veel effectiever en leiden tot minder problemen in het voertuig omdat zij makkelijker opgeborgen kunnen worden.

In veel campers kunnen een of meerdere kinderautostoelen of zitverhogers geplaatst worden.  Een kinderautostoel is verplicht voor kinderen t/m 3 jaar, een zitverhoger (booster seat) is verplicht voor kinderen van 4 t/m 6 jaar,  maar uitzonderingen zijn altijd mogelijk voor kinderen die bovenmatig klein/lang of licht/zwaar zijn. Let op: Het gebruik van een eigen meegebrachte kinderautostoel of zitverhoger in campers is in de meeste gevallen niet toegestaan wegens andere wetgeving dan in Europa!

Het is af te raden om vakantie te vieren in het noordelijke deel van Australie in het regenseizoen (the Wet). Dit zijn de maanden tussen December en maart/april. De luchtvochtigheid in die periode is extreem hoog en er zijn vele dagen met extreme regenval. Samen met hoge temperaturen, sterke moessonwinden en ondergelopen wegen kan dit een vrij vervelende vakantieervaring opleveren. In die periode is het zomer in het zuiden van Australie, waar u dan ook beter terecht kunt voor een geslaagde camper of 4wd reis! Laat u door het TotallyCamperspersoneel uitvoerig inlichten over de gebieden waar het het beste vertoeven is in bepaalde delen van het jaar.
Wij kunnen u tevens op de hoogte stellen van de beste reisperioden in de USA, Canada en Zuidelijk Afrika want net als Australie is veel is afhankelijk van de klimaatverschillen en jaargetijden in deze enorm uitgestrekte gebieden. Wij raden tevens aan om niet een te krappe reisplanning aan te houden en tijd voor onvoorziene omstandigheden in te bouwen. Een gemiddelde afstand van 200-250 km per dag is al vrij aan de ruime kant, maar indien u met kleine kinderen reist zelfs minder dan dat.

Alle campers, autos, 4wd voertuigen en motorhomes zijn gedekt door een pechservice, vergelijkbaar met de wegenwacht.  Door de grotere afstanden zult u wel wat meer geduld moeten hebben dan in Europa waar de wegenwacht snel ter plaatse kan zijn.  U krijgt van het verhuurbedrijf tevens een (veelal gratis) nummer mee dat u eerst dient te bellen om door te geven wat er is gebeurd.   Reizigers naar Australie en Nieuw Zeeland kunnen wij waar mogelijk ook altijd persoonlijk bijstaan met hulp en informatie omdat ons hoofdkantoor zich in dezelfde tijdzone bevindt.

Reist u met het standaard (hoogste) eigen risico dan is de huurprijs weliswaar het laagst, maar u loopt alle risico en u dient tevens een borg ter hoogte van dat eigen risico te voldoen bij afhalen. Dit gebeurt altijd per creditcard. Het is altijd een persoonlijke keuze of iemand al dan niet het eigen risico wenst te verlagen. Groot voordeel van de all inclusive verzekering (die bij alle verhuurders anders genoemd wordt) is dat u tevens vele extras inbegrepen krijgt, alsmede het eigen risico is teruggebracht, meestal naar nul.
Wij proberen u in onze offertes op eenvoudige wijze het verschil te laten zien tussen de verzekeringsopties per model, en leggen u graag alle details hieromtrent uit.

In Australia en Nieuw Zeeland zijn de meeste prijzen gebaseerd op flextarieven. Dit staat aangegeven in uw offerte. Deze prijzen zijn gebaseerd op vraag en aanbod, waarbij naarmate de tijd vordert, de vraag naar campers toeneemt en het aanbod door de nieuwe boekingen verder afneemt. De dagprijs voor de steeds minder overblijvende voertuigen wordt daardoor per week omhoog bijgesteld, in de regel op het weekend. De prijs die u krijgt in de offerte is daardoor altijd op het laagste niveau. Na boeking verandert het tarief niet verder meer. Hoe vroeger u uw voertuig vastlegt, hoe lager de prijs is.
In Zuidelijk Afrika liggen de prijzen vast, daar gelden geen flextarieven, zo ook voor de meeste van onze leveranciers in Amerika. In Canada zijn de prijzen maximaal 5 dagen geldig. Ook hier geldt dat de prijs niet verder meer verandert na boeking.

Het gebruik van een creditcard is de meest veilige manier van betalen. Houd altijd in uw achterhoofd dat in tegenstelling tot wat veel mensen denken een Creditcard het meest veilige betaalmiddel is dat er bestaat omdat eventuele ongeoorloofde transakties zonder uw handtekening of pin altijd gedekt worden door Visa, Mastercard etc. en het dan gewoon weer aan u wordt teruggestort indien u hierop wijst. No questions asked. Veel mensen weten dit niet omdat het cardgebruik in het buitenland al veel langer veel gangbaarder is dan bijvoorbeeld in Nederland en Belgie, waar het nog in de kinderschoenen staat en niet door alle middenstand wordt geaccepteerd.
De borg bij het afhalen van het voertuig dient altijd per creditcard voldaan te worden, zodat het verhuurbedrijf dit weer makkelijk kan terugzetten op de card na afloop van de huur. Aan betalingen per creditcard zijn in sommige landen wel kosten verbonden van enkele procenten. Wij kunnen u precies vertellen waar en hoeveel.

Het hangt af van het verhuurbedrijf waar uw camper uiteindelijk vandaan komt, maar in sommige gevallen is een gratis transfer van uw hotel of luchthaven naar het depot gratis.  Vraagt u ons personeel hier gerust naar tijdens de emailwisselingen of telefoongesprekken en zij kunnen u precies uitleggen hoe het zit.

De campers zijn voor de duidelijkheid ingedeeld in categorieen, alhoewel hier wel een kanttekening bij dient te worden geplaatst: Veel verhuurbedrijven hebben altijd binnen de categorieen voertuigen die categorie-overschrijdend zijn. Bijvoorbeeld een budgetvoertuig dat eigenlijk te goed is voor die categorie en nog in de wat betere economy categorie zou horen of andersom. Het is altijd erg lastig om voertuigen in hokjes te stoppen omdat uitzonderingen altijd mogelijk zijn, maar iha komt het neer op het volgende:

RECENT: voertuigen die tot maximaal 3 jaar oud zijn, dus hier vallen tevens geheel nieuwe voertuigen onder. De campers worden regelmatig vernieuwd en zijn goed onderhouden en worden iha netjes gepresenteerd. Na drie jaar worden ze doorgeschoven naar de volgende categorie voor nog een aantal jaren service, de economy categorie.

ECONOMY: deze voertuigen bieden meestal een goede prijs-kwaliteitsverhouding, het verzekeringseigen risico is vaak wat lager en met name het interieur heeft wat meer gebruikssporen. Deze modellen zijn in de regel tussen de 3 en 6 jaar in leeftijd.

BUDGET: gezien de aanzienlijk lagere prijs en eigen risico, gebaseerd op leeftijd van de voertuigen bieden deze modellen voor veel reizigers nog meer waar voor uw geld. U heeft een vervoermiddel, overnachtingsplaats tot uw beschikking en u komt hiermee van A naar B. Verwacht u niet al te veel luxe en neemt u gebruikssporen aan het interieur en exterieur voor lief, in ruil voor een lagere prijs, dan is dit een ideale categorie voor u.

Hiernaast zijn er natuurlijk de aparte categorieen met 4×4 voertuigen en normale personenautos.

De meeste verhuurdepots voor het afhalen en inleveren van de voertuigen bevinden zich nog steeds in de direkte omgeving van het vliegveld.   Omdat deze lokaties extreem prijzig geworden zijn is de trend dat meer en meer grotere verhuurbedrijven zich wat verder van de luchthavens gaan vestigen gezien deze bedrijven meer ruimte nodig hebben.  Wij vertellen u graag waar de depots van de voertuigmodellen van uw keuze zich bevinden.

– Zeer gedegen vakkennis in de toeristische sector
– Altijd bereikbaar en bereid om u te voorzien van duidelijke informatie per email of telefoon
– Indien u naar Australie of Nieuw Zeeland reist: wij bevinden ons in dezelfde tijdszone, dus altijd bereikbaar voor u!
– De directie is officieel ANWB Alarmcentrale contact voor South Australia en Victoria, Australië meer info
– Totally Campers medewerkers zijn officieel Australia-Specialist bij het Australische Touristenburo, hetgeen een hoog kennisnivo garandeert.
– De laagste prijzen, continu gegarandeerd door direkt persoonlijk kontakt tussen de verhuurbedrijven en ons kantoor Down Under
– Veel voertuigen worden regelmatig door ons personeel getest.
– Wij bezoeken regelmatig verhuurdepots om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen en het personeel daar te leren kennen
– Wij staan in dagelijks direct persoonlijk contact met alle managers en reserveringsmedewerkers van de verhuurbedrijven, dus snelle aktie
– Uw contactpersoon denkt aktief mee met uw reisplanning. (bijv. afstanden, route en regenseizoen)
– Ons personeel reist meerdere malen per jaar door heel Australie, per 4wd en per camper en delen de opgedane kennis graag met u.
– Ons personeel heeft tevens veel gereisd met hun kinderen dus al uw vragen hieromtrent zijn welkom.

Lage prijzen door unieke persoonlijke service:
Wij sturen geen gestandaardiseerde direkt-klaar prijsopgaven. Wij werken op een zeer persoonlijke manier aan uw informatieaanvraag omdat ieder zijn of haar reis verschillend is. Ons streven is om u binnen 24 uur een antwoord te sturen. U krijgt een persoonlijke travel consultant toegewezen die gedurende het hele traject, veelal per email, al uw vragen zal beantwoorden. Geen wisselingen van medewerkers dus u hoeft niet telkens opnieuw uw situatie uit te leggen aan iemand anders. U bent welkom met wat voor vragen dan ook: wij begrijpen dat u een dergelijke verre reis niet ieder jaar zult kunnen maken en zich gedegen wilt voorbereiden.

Medewerkers met kennis van zaken en persoonlijke camper en 4wd ervaring:
Op ons kantoor werken Engelstalige en Nederlandstalige medewerkers, allen met een hoog kennisniveau van de verhuurmarkt alsmede van de landen waarin wij voertuigen aanbieden. Een van onze Nederlands-Australische managers heeft jarenlang een middelgroot reisbureau in Nederland gehad terwijl alle anderen HBO opleidingen in Toeristisch Management hebben afgerond. Enkele van onze Nederlandstalige medewerkers wonen en werken al ruim 20 jaar in het prachtige Australie. Het lag na emigratie van onze bedrijfseigenaren dan ook voor de hand om in Australië verder te gaan in de reiswereld om in eerste instantie Nederlanders en Belgen in eigen taal te kunnen helpen met de organisatie van hun vakantievervoer. Campers en 4wd voertuigen bieden wij tegenwoordig ook aan in Zuid Afrika, Canada en de USA. Anderssoortige voertuigen, met name personenauto’s en luxe 4wd’s bieden wij aan via onze partner EUROPCAR in vrijwel de gehele wereld. Het merendeel van onze klanten komt uit de Benelux en tevens uit landen als Frankrijk, Duitsland, Zwitserland, de Verenigde Staten en Australië en Nieuw Zeeland zelf.

De feedback van reizigers die u voorgingen laat zien dat onze persoonlijke aanpak en betrokkenheid zeer wordt gewaardeerd. Zie de link naar REFERENTIES op onze homepage.

Staat het antwoord op uw vraag hier niet bij?   Stelt u deze dan via het contactformulier (zie de knop CONTACT in het hoofdmenu van deze Totally Campers website).   Een van onze medewerkers stuurt u dan dezelfde of de volgende dag een antwoord per email.